Política de privacidad

Quiénes somos

Strani Just Because es una clínica de medicina estética ubicada en 6430 Richmond Avenue, Suite 270, Houston, Texas 77057. Podés contactarnos al +1 713 493-5555, por teléfono o por WhatsApp.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tus turnos: fechas, horarios, tratamientos solicitados y profesional asignado.
• Información clínica y de tratamientos que registramos durante tu atención, incluidos consentimientos y fotografías de seguimiento cuando corresponda.
• Mensajes que intercambiás con la clínica por WhatsApp.
• Datos de pagos: los pagos con tarjeta los procesa Square. No almacenamos números completos de tarjeta.

Para qué usamos tus datos

• Agendar, confirmar, reprogramar y recordarte tus turnos.
• Brindarte los tratamientos y hacer su seguimiento.
• Responder tus consultas, incluso fuera del horario de atención.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a una clínica.

Mensajes por WhatsApp y asistente automático

Cuando nos escribís por WhatsApp, tus mensajes se transmiten a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta.

Algunas respuestas las da un asistente automático que usa inteligencia artificial para contestar consultas frecuentes y ayudarte a reservar turnos. En cualquier momento podés pedir que te atienda una persona del equipo.

Solo te enviamos mensajes relacionados con tus turnos, tratamientos y consultas. Si no querés recibir más mensajes, respondé indicándolo y dejaremos de enviarlos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Solo la compartimos con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente en la medida necesaria: el servicio de alojamiento de nuestra plataforma, Meta (WhatsApp), Square (pagos) y el proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto de los mensajes para generar respuestas. También podemos compartirla cuando la ley nos lo exija.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras seas paciente de la clínica y durante el tiempo que exijan las normas aplicables a los registros médicos. Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

Seguridad

Protegemos tu información con acceso restringido al personal autorizado, conexiones cifradas y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir mensajes. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp o llamanos al número de contacto.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

• Envianos un mensaje por WhatsApp o llamanos al +1 713 493-5555 indicando tu nombre completo y que querés eliminar tus datos.
• Para proteger tu información, vamos a confirmar tu identidad antes de procesar el pedido.
• Eliminaremos tus datos personales y tu historial de mensajes dentro de los 30 días siguientes y te confirmaremos cuando esté hecho.
• La información clínica que la ley nos obliga a conservar se mantendrá solo durante el plazo exigido, y después se eliminará.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. La atención de menores requiere la autorización de su madre, padre o tutor.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Strani Just Because · 6430 Richmond Avenue, Suite 270, Houston, Texas 77057 · +1 713 493-5555